마케팅·협업 운영
퍼센트 옆에 분모를 밝혀 비교의 뜻 살리기
비교 화면에 68%라는 값만 보여 전체 가입자인지 응답자인지, 결측을 제외했는지 알 방법이 없다. ‘퍼센트 옆에 분모를 밝혀 비교의 뜻 살리기’를 살필 때는, 겉으로 비슷한 오류라도 원인은 다를 수 있다. 그래서 비율 산식 꼬리표에서는 “이 비율은 누구를 전체로 삼고 어떤 항목을 분자로 계산했는가”를 먼
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확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.
성과·분석
공용 기기 로그아웃은 세션 종료 증거까지 보여줘야 합니다
도서관 컴퓨터에서 로그아웃했지만 뒤로 가기와 새 탭에 이름이 남는 장면. 이 장면의 핵심은 화면을 더 꾸미는 일이 아니라 ‘로그아웃 버튼 뒤 어떤 상태를 확인해야 다른 사람이 계정을 다시 열지 못하는가’에 답하는 것입니다.
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회복 기간 숫자는 시작점·조건·확인 시점을 함께 적습니다
기간 숫자만 나란히 적으면 시술일 기준인지 활동 가능 시점인지 추적 확인일인지 구분하기 어렵습니다. 회복 숫자 해석표 작업에서는 문장을 매끄럽게 바꾸는 일보다 무엇을 사실로 제시할 수 있는지 경계를 정하는 일이 먼저입니다. 숫자보다 기준 사건, 적용 조건, 안내 주체를 보존합니다.
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모바일 첫 화면은 고정 버튼과 본문 답의 충돌부터 확인합니다
이 글의 주제인 ‘모바일 첫 화면은 고정 버튼과 본문 답의 충돌부터 확인합니다’에서는, 검색 화면에서 짧게 보이는 요소라도 운영 판단은 단순하지 않습니다. 전화와 예약 버튼을 고정하면 작은 화면에서 제목과 첫 문단을 덮거나 서로 겹칠 수 있습니다. 모바일 고정 요소 겹침 지도 검토는 독자가 실제 화면에서
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유입 문장은 검색어가 아니라 숨은 질문으로 다시 읽습니다
‘유입 문장은 검색어가 아니라 숨은 질문으로 다시 읽습니다’를 살필 때는, 웹 정보는 게시한 순간보다 바뀐 뒤에 더 자주 흔들립니다. 검색어를 그대로 제목에 넣으면 문장은 부자연스럽고 개인정보가 섞인 긴 질의도 복제될 수 있습니다. ‘짧거나 어색한 유입 표현이 어떤 상황과 답을 요구하는가’를 판단하는 범
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글자 크기와 줄 간격·문단 폭을 함께 맞추기
본문 리듬 점검표을 다음 담당자가 읽고도 같은 결론을 낼 수 있는지 인계 시험을 합니다. 글자 크기와 줄 간격·문단 폭을 함께 맞추기을 실제 화면에 적용할 때 자료 위치와 승인 책임이 불분명하면 완료 표시를 지우고, 현재 사실을 다시 확인한 뒤 변경 이유를 기록합니다.
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본문 소제목을 한 달마다 정리하는 유지관리법
이번 작업의 기준 질문은 ‘월간 소제목 점검에서 신규 작성보다 먼저 확인할 항목은 무엇일까’이다. 글이 누적되며 비슷한 소제목과 예전 기준이 함께 남은 상황을 해결하려면 소제목 정기 관리의 현재 상태와 기대 상태를 나란히 써야 한다. 소제목 정기 관리 기록에서는 차이가 보이면 해야 할 행동도 작은 단위로
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한 달에 한 번 마지막 요약의 유효성 다시 보기
먼저 답해야 할 질문은 “이번 달의 마지막 요약 중 어떤 문장이 새 근거에 맞춰 달라져야 하는가”이다. 요약은 짧아서 유지 관리에서 빠지기 쉽지만 검색이나 공유 화면에서 단독으로 읽힐 가능성이 크다. 지난달에는 맞던 결론도 조건과 링크가 바뀌면 더는 같은 행동을 안내할 수 없다.
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권한 등급은 직급보다 가능한 작업으로 나누기
“각 역할이 업무에 필요한 작업만 할 수 있고 변경 책임을 추적할 수 있는가”를 기준으로 삼으면 수정 범위가 선명해진다. 조직도를 그대로 권한표로 옮기면 같은 직급 안의 다른 업무를 설명하지 못한다. 등급이 너무 적으면 모두가 관리자가 되고 너무 많으면 차이를 기억하기 어렵다.
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방문 가능 지역은 기본·조건부·불가 구역으로 나눕니다
‘인근 지역’이나 ‘수도권 가능’이라는 표현은 사람마다 범위를 다르게 이해합니다. 방문 가능 지역은 실제 일정과 인력, 이동 방식에서 확인한 행정구역 단위로 적고 기본 방문, 조건부 방문, 현재 불가를 나눠야 합니다.
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어떤 정보를, 어디에 전할지
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원고·이미지·홈페이지 중 필요한 업무 범위부터 확인합니다.